Naar de inhoud

IT uitbesteden

IT uitbesteden aan één partner die vooruitkijkt

Je beheer, je beveiliging, je cloud en je software bij één team dat je organisatie kent en vooruitdenkt. Jij houdt de regie en bepaalt wat je uit handen geeft, wij zorgen dat het draait. Zo krijg je je tijd terug voor het werk waar je organisatie om draait.

Waarom uitbesteden

Waarom organisaties hun IT uitbesteden

In veel organisaties is de IT gegroeid zoals het uitkwam. Een collega die er handig in is, een partij voor de telefonie, een andere voor de server en nog een voor het boekhoudpakket. Zolang de organisatie klein is, gaat dat prima. Groeit het aantal mensen, systemen en eisen van klanten, dan wil je één plek waar het overzicht samenkomt. Besteed je je IT uit aan één partner, dan krijg je een team dat alles in samenhang bekijkt. Je collega kan zich weer op zijn eigen vak richten, en jij weet vooraf waar je aan toe bent.

  • Eén team voor beheer, Cybersecurity, cloud, software en AI
  • Een vast aanspreekpunt dat je organisatie kent
  • Duidelijke afspraken over wat je van ons krijgt
  • Jij bepaalt wat je uitbesteedt en wat je zelf blijft doen
Drie collega's van Infodatek Group achter hun schermen op kantoor in Terneuzen, een van hen kijkt mee over de schouder.

Wie we zijn

Sinds 2007
Als Managed Intelligence Provider combineren we het beheer en de beveiliging van je IT met het veilig inzetten van AI.
38 collega's
Specialisten in beheer, security, cloud, software en AI, met vestigingen in Terneuzen (Zeeland) en Vianen (Utrecht).
Getoetst
ISO 27001- en NEN 7510-gecertificeerd, en partner van meer dan vijfhonderd organisaties in de Benelux.

Wat het oplevert

Wat levert IT uitbesteden aan één partner je op?

Met één partner hoef je niet uit te zoeken bij wie een vraag hoort. Doet een koppeling het niet, dan kijken we als één team of het aan het netwerk, de server of de software ligt, en lossen we het op. Jij hoeft niet te bemiddelen tussen partijen.

Omdat we het hele plaatje kennen, kunnen we ook vooruitdenken. Een nieuwe vestiging, een overstap naar de cloud of een eerste AI-toepassing: we weten wat het betekent voor de rest van je omgeving en nemen het mee in de planning.

  • Overzicht: je hele omgeving vastgelegd in documentatie
  • Continuïteit: de kennis zit in een team, niet bij één persoon
  • Rust: proactief beheer met monitoring, in plaats van brandjes blussen
  • Richting: een periodiek strategiegesprek over wat er aankomt

Alles of een deel

Je IT helemaal uitbesteden of een deel: jij kiest

Uitbesteden is geen keuze tussen alles of niets. Sommige organisaties leggen hun complete IT bij ons neer. Andere houden een eigen IT-medewerker en laten ons het routinewerk, de monitoring en de beveiliging doen. Weer andere beginnen met één onderdeel, bijvoorbeeld de werkplekken, en breiden uit als het bevalt.

Vraagt een project tijdelijk om extra kennis, dan schuiven specialisten van Expert IT aan bij je eigen team. En voor software die nergens kant-en-klaar te koop is, bouwen onze eigen ontwikkelaars een oplossing op maat.

  • Systeembeheer, werkplekbeheer en netwerkbeheer
  • Smart Compliance en NIS2
  • Cybersecurity, van dagelijks beheer tot audits
  • Microsoft 365, en cloud met ANYBASE en Microsoft Azure
  • AI, automatisering en software op maat
  • Trainingen, en specialisten van Expert IT

Kiezen

Waar let je op bij het kiezen van een IT-partner?

Een IT-partner kies je voor jaren, dus het loont om goed te kijken. Vraag hoe de partner werkt als er niets aan de hand is, want daar zit het verschil: wie kijkt er vooruit, wie legt je omgeving vast en wie spreek je als je iets wilt veranderen? Vraag ook hoe de partner zelf met informatiebeveiliging omgaat, want hij krijgt toegang tot alles wat je hebt.

Bij ons zijn dat geen losse beloften. Onze certificeringen voor ISO 27001 en NEN 7510 worden elk jaar opnieuw getoetst, dus ook onze eigen manier van werken wordt gecontroleerd. Je hebt een vaste contactpersoon, je omgeving staat helder vastgelegd, en in Digital Care kijk je mee in dezelfde cijfers als onze engineers.

De overstap

Zo verloopt het uitbesteden van je IT in de praktijk

Het begint met een eerste gesprek: hoe werkt je organisatie, wat gaat goed en waar wil je naartoe? Daarna inventariseren we je omgeving, leggen we alles vast en installeren we onze monitoring. Zo zien we vanaf de eerste dag hoe alles ervoor staat.

Met je vorige leverancier of je eigen IT-collega plannen we samen de overdracht, zodat er geen kennis blijft liggen en je collega's gewoon doorwerken. Daarna begint het vaste ritme: proactief beheer, rapportages en het periodieke strategiegesprek. Liever alles in één afspraak? Met Managed Operations, een module van Digital Care, beheren en beveiligen we je IT voor een vast bedrag per medewerker per maand.

Voor wie

Wanneer IT uitbesteden goed past

IT uitbesteden past bij kleine MKB-bedrijven en net zo goed bij organisaties met een paar honderd mensen. Deze situaties horen we vaak als iemand voor het eerst contact opneemt.

Je groeit sneller dan je IT

Er komen collega's, systemen of een vestiging bij, en wat vroeger met een paar handelingen klaar was, vraagt nu echt aandacht. Wij brengen structuur aan en groeien mee, zonder dat je zelf een IT-afdeling hoeft op te bouwen.

Eén collega doet alles

Iemand van kantoor of je enige IT-medewerker houdt de boel draaiende. Wij nemen het routinewerk over en zorgen dat de kennis vastligt, zodat die collega ruimte krijgt en niet alles van één persoon afhangt.

Te veel losse leveranciers

Telefonie, printers, server, software en beveiliging lopen via verschillende partijen. Wij worden het centrale aanspreekpunt, houden het overzicht en onderhouden het contact met de leveranciers die blijven.

Klanten stellen eisen

Opdrachtgevers vragen naar informatiebeveiliging, of je valt onder NIS2. Onze eigen certificering voor ISO 27001 en NEN 7510 en onze aanpak voor Smart Compliance helpen je om die vragen goed te beantwoorden.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over IT uitbesteden

Raak ik de controle kwijt als ik mijn IT uitbesteed?

Nee, eerder het omgekeerde. Je omgeving staat vastgelegd in documentatie, je ziet in Digital Care wat er speelt en in het strategiegesprek beslis je mee over de plannen. Wij doen het werk, jij houdt de regie. En omdat alles is vastgelegd, is de kennis over je IT niet langer afhankelijk van één persoon in of buiten je organisatie.

Wat gebeurt er met onze eigen IT-medewerker?

Die blijft gewoon, als je dat wilt. We maken samen een taakverdeling. Vaak nemen wij de monitoring, updates en beveiliging voor onze rekening, en houdt je IT-medewerker ruimte over voor projecten en voor de collega's die hij goed kent. Is hij een tijd afwezig, dan kunnen we tijdelijk meer oppakken.

Wat kost het om IT uit te besteden?

Het bedrag volgt uit hoe groot je omgeving is en welke onderdelen je bij ons neerlegt. Na de inventarisatie ontvang je een voorstel met duidelijke afspraken. Wil je alles in één keer regelen, dan kies je een editie van Managed Operations: Start, Plus, Pro of Elite, met een vaste prijs per medewerker per maand. Hoe hoger de editie, hoe meer we voor je doen.

Moet een IT-partner bij ons in de buurt zitten?

Voor de kwaliteit maakt het weinig uit, want het meeste beheer gebeurt op afstand. Moet er iets op locatie gebeuren, zoals een verhuizing of nieuwe apparatuur, dan komt een engineer die je omgeving kent bij je langs. Onze teams zitten in Terneuzen (Zeeland) en Vianen (Utrecht) en werken voor organisaties door de hele Benelux.

Waarom één partner en niet een specialist per onderwerp?

Omdat je IT één geheel is. Een wijziging in het netwerk raakt je werkplekken, een nieuwe applicatie vraagt iets van je beveiliging. Eén team dat alles overziet, ziet die verbanden en plant erop. Binnen dat team zitten wel specialisten per vakgebied, dus je krijgt de diepte van een specialist met het overzicht van één partner.

Benieuwd wat Infodatek voor je kan betekenen?

Een gesprek van een half uur met een van onze specialisten. Je eigen omgeving, je eigen vragen. Een eerlijk gesprek.

Een collega van Infodatek Group neemt de hoorn van de bureautelefoon op.