Back-up en herstel

Back-up en herstel waar je op kunt bouwen

Een back-up bewijst zijn waarde op het moment dat je iets terugzet. Daarom regelen we allebei: elke nacht een back-up van je servers en databases in ons eigen datacenter in de Europese Unie, en herstel dat we geregeld oefenen. Een los bestand van vorige week of een complete server, je krijgt terug wat je nodig hebt.

Plan een gesprek +31 115 712 600

Waar het om draait

Het gaat om het terugzetten, niet om de kopie

Bij back-up denken de meeste mensen aan een kopie van hun bestanden. De vraag die er echt toe doet, is een andere: hoe snel en hoe compleet krijg je iets terug op het moment dat je het zoekt? Een collega die per ongeluk een map weggooit, een database die terug moet naar de stand van gisteren, een server die op nieuwe hardware verder moet. Voor elk van die momenten wil je het antwoord al klaar hebben. Daarom richten we je back-up in vanuit het herstel: wat moet terug, hoe ver terug en hoe snel.

Elke nacht een back-up van je servers en databases
Tot 30 dagen terug te zetten, plus een archief van 12 maanden
Een offline kopie op tape, los van elk netwerk
Back-up van Microsoft 365 in de edities vanaf Start

Een geopende server met netwerkkabels, van dichtbij gefotografeerd.

Wat je krijgt

Eigen datacenter: Je back-ups staan in ons eigen datacenter in de Europese Unie. Je weet dus altijd waar je gegevens zijn en wie erbij kan.
Geoefend herstel: We zetten periodiek echt iets terug en leggen de uitkomst vast, zodat vaststaat dat herstel werkt.
Onder één beheer: De back-up hoort bij Digital Care en valt onder dezelfde monitoring en hetzelfde team als de rest van je IT.

Wat we bewaren

Welke gegevens horen in je back-up?

Een goede back-up begint met een lijstje. Welke servers draaien er, welke databases horen daarbij en waar staan je mail en documenten? In een korte inventarisatie zetten we dat samen op papier. Zo weet je zeker dat alles erin zit, ook die ene applicatie die een collega jaren geleden heeft ingericht.

Voor servers en databases gebruiken we de add-on Back-up van Digital Care. Dat kan een Windows- of Linux-server zijn, maar ook een SQL-database onder je ERP of boekhouding. Voor Microsoft 365 zit de back-up al in de edities van Managed Operations vanaf Start. Je mail en bestanden staan dan ook buiten Microsoft veilig opgeslagen.

Servers met je bedrijfssoftware en gedeelde mappen
Databases van je ERP, boekhouding of branchepakket
Mail en bestanden uit Microsoft 365
Een bestaande back-up die je wilt houden, opgenomen in ons beheer

Het ritme

Elke nacht een back-up, 30 dagen terug en een jaar archief

Terwijl je team slaapt, maakt de back-up een nieuwe kopie. Onze engineers zien in Digital Care elke dag hoe alle back-ups ervoor staan. Vraagt er een om aandacht, dan pakken we dat op als gewone klus, zonder dat jij er iets voor hoeft te doen.

Je kunt 30 dagen terug in de tijd. Is een bestand overschreven of moet een database terug naar een eerdere stand, dan kies je samen met ons het moment waarop alles nog klopte. Voor wat langer geleden is, bewaren we een archief van 12 maanden. Handig als je iets zoekt uit het vorige kwartaal of een oude versie nodig hebt voor je administratie.

Herstel

Herstel oefenen we voordat je het nodig hebt

Een back-up die nooit is teruggezet, is een aanname. Daarom zetten we op vaste momenten echt iets terug: een los bestand, een database of een complete server. Zo weten we hoe lang herstel duurt en of alles compleet terugkomt. De uitkomst leggen we vast, prettig voor je eigen gemoedsrust en voor een klant of auditor die ernaar vraagt.

Per systeem spreken we af wat herstel betekent. Bij een mailbox is een losse map terugzetten genoeg, bij je ERP-server wil je weten hoe snel hij weer draait. Staan je servers in ANYBASE, onze eigen private cloud, dan kun je er een uitwijklocatie in Microsoft Azure bij nemen. Per server leggen we dan vast binnen welke tijd hij terug is en tot welk moment de gegevens meekomen.

In ANYBASE

Back-up in ANYBASE: meerdere kopieën op meerdere plekken

Draaien je servers in ANYBASE, dan zit de back-up standaard in het platform. Daar werken we met de 3-2-1-1-0-regel. In gewone woorden: drie kopieën, op twee soorten opslag, één daarvan op een andere locatie, één offline en nul fouten bij het terugzetten.

Elke dag staat er een verse back-up in het datacenter zelf, voor snel herstel. Een tweede kopie gaat naar een onafhankelijk datacenter elders, en de tapes liggen offline, zonder verbinding met internet. Niemand kan een back-up achteraf aanpassen, en alles is versleuteld met AES-256, tijdens het versturen en in opslag. De back-ups blijven binnen de Europese Unie, en de sleutels houden we in eigen hand.

Voor wie

Back-up en herstel in verschillende situaties

Wat je terug wilt kunnen zetten, verschilt per organisatie. Een paar situaties die we vaak tegenkomen.

Kantoren met een eigen server

Je bestanden en programma's staan op een server op kantoor. We maken er elke nacht een back-up van naar ons datacenter in de Europese Unie, met een kopie op tape, en oefenen het terugzetten van losse mappen en de hele server.

Bedrijven met een ERP of branchepakket

Je planning, voorraad of administratie zit in een database. We bewaren die elke nacht en weten hoe we hem terugzetten naar een bepaald moment, zodat je software verder kan met de gegevens van dat tijdstip.

Teams die in Microsoft 365 werken

Je mail, OneDrive en teamsites staan in de cloud van Microsoft. In de edities vanaf Start bewaren we die gegevens ook daarbuiten, zodat we een mailbox, een map of een oudere versie van een document voor je terugzetten.

Zorg en vertrouwelijke dossiers

Werk je met patiëntgegevens of gevoelige dossiers, dan wil je weten waar de back-up staat. Bij ons blijft die in de Europese Unie, beheerd door een partij die gecertificeerd is volgens ISO 27001 en NEN 7510.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over back-up en herstel

Hoe vaak maken jullie een back-up?

Met de add-on Back-up maken we elke nacht een back-up van je servers en databases in ons eigen datacenter in de Europese Unie. Je kunt 30 dagen terug in de tijd, en daarnaast bewaren we een archief van 12 maanden. Er is ook een offline kopie op tape. Zo vind je zowel iets van gisteren als iets van maanden geleden terug.

Microsoft 365 staat al in de cloud. Waarom nog een back-up?

Microsoft zorgt dat de dienst beschikbaar is en heeft een prullenbak waarmee je verwijderde items een tijd terughaalt. Een eigen back-up geeft je meer keuze: je mail en bestanden staan ook buiten Microsoft, en je zet een mailbox, een map of een oudere versie terug op het moment dat jij kiest. In de edities van Managed Operations vanaf Start zit die back-up erbij.

We hebben al een back-up. Moeten we overstappen?

Dat hoeft niet. Digital Care is modulair opgezet. Werk je met een back-upoplossing waar je tevreden over bent, dan nemen we die op in het beheer, de bewaking en de rapportage. We kijken wel samen of alles wat belangrijk is erin zit en of het terugzetten werkt.

Hoe weet ik dat terugzetten echt werkt?

Omdat we het oefenen. Periodiek zetten we een bestand, een database of een complete server terug en controleren we of alles compleet is. De uitkomst leggen we vast, zodat je kunt nalezen wat er is getest. Zo heb je zwart op wit dat herstel werkt, handig voor jezelf en voor klanten of een auditor die ernaar vraagt.

Wat is het verschil tussen back-up en uitwijk?

Met een back-up zet je gegevens of een server terug naar een eerder moment. Bij uitwijk start je complete omgeving op een andere plek op. Voor servers in ANYBASE kan dat met Azure Site Recovery naar een Azure-regio binnen de Europese Unie. Per server spreken we af hoe snel hij terug moet zijn en tot welk moment de gegevens meekomen, en met een testfailover laten we zien dat het werkt.

De dienst

Cloud en hybride platformANYBASE: een soevereine private cloud in de Europese Unie, beheerd volgens NEN 7510, per resource afgerekend, met offline back-up op tape. Uit te breiden met Azure.

Benieuwd wat Infodatek voor je kan betekenen?

Een gesprek van een half uur met een van onze specialisten. Je eigen omgeving, je eigen vragen. Een eerlijk gesprek.

Plan een kennismaking Bekijk Digital Care

Een collega van Infodatek Group neemt de hoorn van de bureautelefoon op.