Geopend op: 25-02-2026 NIEUW!
Servicedesk Medewerker gevraagd
Houd jij van mensen helpen én heb je een passie voor IT? Als Servicedesk Medewerker bij Infodatek Group ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat problemen snel en professioneel worden opgepakt, en dat klanten altijd met een goed gevoel ophangen.
Wat je doet
- Aannemen en registreren van meldingen en vragen via telefoon, e-mail en ticketsysteem
- Eerste lijn ondersteuning bieden bij IT-storingen, vragen en verzoeken
- Incidenten oplossen of correct doorzetten naar de tweede lijn
- Gebruikers begeleiden bij veelvoorkomende IT-problemen met Windows, Microsoft 365 en hardware
- Bijhouden van een heldere en volledige ticketadministratie
- Bijdragen aan een positieve klantervaring door vriendelijke en duidelijke communicatie
Geen dag is hetzelfde. De ene melding is snel opgelost, de andere vraagt om geduld en doorzettingsvermogen. Juist die variatie maakt dit werk leuk en leerzaam.
Wat breng je mee
- Minimaal een MBO 3 of 4 ICT diploma (of vergelijkbaar door werkervaring)
- Rijbewijs (bij voorkeur)
- Affiniteit met IT en een leergierige instelling
- Basiskennis van Windows, Microsoft 365 en netwerken
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Klantgerichte en communicatief sterke houding
- Stressbestendigheid en het vermogen om overzicht te bewaren
- De motivatie om jezelf te blijven ontwikkelen via opleidingen en certificeringen
Wat bieden wij jou
- Een veelzijdige startfunctie met volop ruimte om door te groeien
- Werken aan moderne IT-omgevingen voor uiteenlopende klanten
- Een goede interne opleiding en begeleiding door ervaren collega's
- Uitstekende opleidings- en certificeringsmogelijkheden
- Werken in een hecht team met een prettige en informele werksfeer
- Een goede pensioenregeling
- Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring
Salarisindicatie: circa €2.400 tot €3.000 bruto per maand
Werken bij Infodatek Group
Infodatek Group is sinds 2007 actief als hoogwaardige Managed Service Provider. Wij ondersteunen organisaties in uiteenlopende sectoren, van mkb tot complexe internationale omgevingen. Onze kracht zit in kwaliteit, betrouwbaarheid en structuur.
We werken met betrokken IT-professionals die elkaar versterken en verantwoordelijkheid nemen voor onze klanten. Documentatie en communicatie staan bij ons hoog op de agenda. Zo borgen we kwaliteit, krijgen klanten grip op hun IT en kunnen wij duurzaam blijven verbeteren.
Interesse?
Neem snel contact met ons op.