Contact
Vacature Medewerker Servicedesk

Vacature
Medewerker Servicedesk.

Medewerker Servicedesk bij Infodatek Systems B.V.

Wie wij zijn

We zijn sinds 2007 actief op de markt van IT managed services, in allerlei sectoren en branches. Onze relaties zijn bedrijven van diverse groottes; van éénmanszaak tot multinationals.
Vanaf het eerste moment proberen we onderscheidend te zijn op het gebied van hoogwaardig systeem- en netwerkbeheer.
Onze medewerkers zijn enthousiaste professionals waar je altijd op kan rekenen. Ze vormen een hecht team, waar iedereen voor elkaar klaar staat. Mede hierdoor komen we bij elke uitdaging tot een goede oplossing.

Wie we zoeken

Als Medewerker Servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten op het moment dat zij problemen ervaren. Dat betekent dat geen dag hetzelfde is en je in aanraking komt met allerlei verschillende klanten en uitdagingen. Daardoor leer je in deze functie elke dag weer bij!
Je registreert alle serviceverzoeken in ons service management systeem en probeert daarna zelfstandig de problemen op te lossen. Weet je het toch even niet? Dan weet je de weg naar collega’s goed te vinden en draag je zorg dat de klant naar tevredenheid wordt geholpen.

Wat we vragen

  • Minimaal MBO niveau 4 IT diploma
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engels taal
  • Kennis en ervaring met Microsoft omgevingen
  • Kennis en ervaring met Microsoft 365 en Active Directory
  • Kennis en ervaring met routing en switching
  • Leergierig, flexibel en klantgericht

Wat we bieden

Uitdagend en afwisselend werk in een dynamische organisatie. Alle ruimte voor eigen initiatief en ideeën. Volop opleidingsmogelijkheden in een prettige werkomgeving.

  • Salaris conform ervaring en groeipotentie
  • Uitstekende pensioenregeling
  • Opleidingsmogelijkheden
  • Alle ruimte voor initiatieven
  • Werken in een geweldig team met een goede werksfeer
  • Je begint als 1e lijn medewerker, maar krijgt de mogelijkheid om door te groeien naar een 2e of 3e lijn.